Os nossos produtos têm uma garantia legal de 2 anos para os produtos novos e para os produtos da secção “pechincha”. Este período pode ser prolongado até 4 anos para os produtos novos graças ao pacote Zen, que pode ser retirado durante o processo de encomenda.
Os produtos vendidos e expedidos pela Materiel.net são devolvidos por correio para o nosso centro logístico da região de Nantes. O nosso serviço técnico deve ser previamente contactado e, se necessário, emitir uma autorização de devolução, indispensável para a rastreabilidade do seu produto.
Garantia do fabricante
Para muitos produtos, existe também uma garantia comercial fornecida diretamente pelo fabricante. Esta garantia pode ser utilizada sem intermediários e é frequentemente a mais rápida. A maior parte dos computadores portáteis, monitores, impressoras, produtos de alta fidelidade e de cinema em casa, etc., podem ser reparados ou substituídos diretamente pelo fabricante ou pela sua rede de estações de serviço. A garantia comercial oferecida pelos fabricantes tem por vezes uma duração mais longa (por exemplo, 3 anos para os processadores Intel ou AMD), que é indicada na ficha técnica do produto em causa.
